新冠肺炎疫情蔓延、大(dà)宗商(shāng)品價格暴漲、物(wù)流成本激增等因素加快全球産業鏈重構，國際貿易形勢日趨複雜(zá)，不确定性明顯增大(dà)。各類國際展會紛紛延期或取消，外(wài)貿企業開(kāi)拓國際市場的機會大(dà)幅減少。國際貿易訂單正從大(dà)批量、少頻(pín)次、标準化商(shāng)品向小(xiǎo)批量、多頻(pín)次、個性化商(shāng)品轉變。
爲應對以上變化，中(zhōng)國傳統民營中(zhōng)小(xiǎo)企業日益重視跨境電商(shāng)等新模式，借助跨境電商(shāng)平台加快傳統外(wài)貿數字化轉型步伐。化解外(wài)貿渠道卡脖子風險的關鍵在于建立具有全球競争力的本土跨境電商(shāng)平台，使用全流程數字化産品和服務。這也是中(zhōng)國跨境電商(shāng)平台探索出的一(yī)條引領行業的道路，符合現階段中(zhōng)國外(wài)貿行業的國情，具有廣闊的成長空間。
中(zhōng)國跨境電商(shāng)邁入發展變革期
自1999年以來，中(zhōng)國各類跨境電商(shāng)平台逐步成長壯大(dà)，成爲保就業、穩外(wài)貿的重要抓手。以中(zhōng)國最早的跨境電商(shāng)平台阿裏巴巴國際站爲研究對象，根據平台各個階段爲商(shāng)家提供的服務，可以将中(zhōng)國跨境電商(shāng)平台發展分(fēn)爲探索期、發展期和變革期三個階段。第一(yī)階段爲探索期，主要特征是黃頁展示。跨境電商(shāng)平台爲企業提供信息撮合服務，買賣雙方線上溝通、線下(xià)交易。第二階段爲發展期，主要特征是在線交易。跨境電商(shāng)平台爲企業搭建信用擔保體(tǐ)系，保障企業在線跨境交易。第三階段爲變革期，主要特征是全流程數字化。目前以阿裏巴巴國際站爲代表的跨境電商(shāng)平台，正搭建金融、支付、物(wù)流、通關、彙兌等全流程數字化服務體(tǐ)系，從傳統線上撮合平台向一(yī)站式數字化外(wài)貿服務平台轉型。2021年7月，國務院辦公廳印發《關于加快發展外(wài)貿新業态新模式的意見》（國辦發〔2021〕24号），提出“運用數字技術和數字工(gōng)具，推動外(wài)貿全流程各環節優化提升”。
跨境電商(shāng)大(dà)幅降低了傳統外(wài)貿專業化門檻。民營中(zhōng)小(xiǎo)企業借助跨境電商(shāng)模式實現外(wài)貿數字化轉型，可以縮小(xiǎo)“數字鴻溝”，實現普惠貿易和可持續發展。然而，中(zhōng)國民營中(zhōng)小(xiǎo)企業開(kāi)展跨境電商(shāng)業務也面臨諸多挑戰。一(yī)是跨境商(shāng)機的不确定性。世界各地市場存在政策、經濟、文化、法律、風俗、語言等方面的差異，滿足消費(fèi)需求的能力有待提升。二是物(wù)流配送的不确定性。當前高昂的海運或航空國際物(wù)流成本讓很多中(zhōng)小(xiǎo)企業難以承受。一(yī)些國家或地區落後的物(wù)流基礎設施也嚴重影響跨境物(wù)流發展。物(wù)流服務的及時性和可追溯性得不到保障。三是支付結算的不确定性。跨境支付體(tǐ)系還不完善，支付的安全性和便捷性還有待提升。中(zhōng)小(xiǎo)商(shāng)家缺乏在線支付解決方案。四是金融支持的不确定性。由于跨境信用體(tǐ)系不健全，傳統金融機構對民營中(zhōng)小(xiǎo)企業從事跨境電商(shāng)業務的支持有限。五是人才保障的不确定性。既了解電商(shāng)又(yòu)了解外(wài)貿業務的複合型人才較少。
向全流程數字化尋找确定性
爲幫扶民營中(zhōng)小(xiǎo)企業應對不确定風險挑戰，擺脫低水平同質化競争，走品牌化出海道路，實現外(wài)貿高質量發展，應加快完善跨境電商(shāng)服務業，爲中(zhōng)小(xiǎo)企業進一(yī)步發展提供信息展示、交易服務、金融支持、通關檢驗、物(wù)流履約、外(wài)彙兌換、出口退稅等全流程跨境電商(shāng)服務，構建跨境電子商(shāng)務生(shēng)态圈。具體(tǐ)來講，減少民營中(zhōng)小(xiǎo)企業面臨的不确定性，可以采取以下(xià)四方面措施。
第一(yī)，探索品牌出海路徑。大(dà)力發展研發、設計等附加值較高的環節，吸納全球創新智慧，升級品牌設計理念。拓展營銷渠道，借力網紅直播、視頻(pín)分(fēn)享等社交網絡傳播方式，擴大(dà)品牌宣傳。了解本地消費(fèi)者文化差異，實現面向消費(fèi)者定制化銷售，讓跨境電商(shāng)産品充滿溫度，提高消費(fèi)者對産品的信任。打造跨境電商(shāng)品牌，建立健全跨境電商(shāng)知(zhī)識産權保護體(tǐ)系，增強我(wǒ)國跨境電商(shāng)産品定價主動權，有效提高跨境電商(shāng)産品溢價能力。
第二，完善全球物(wù)流服務體(tǐ)系。一(yī)方面，加快建設海外(wài)倉。推動跨境物(wù)流企業與制造業的聯動發展，形成跨境物(wù)流與國内制造業協同“出海”的發展格局，最終通過強化雙方在供需合作及供應鏈層面的深度協同，推動制造供應鏈和流通供應鏈的相互耦合。另一(yī)方面，提升物(wù)流服務創新能力。充分(fēn)利用雲計算、大(dà)數據、物(wù)聯網、移動互聯和人工(gōng)智能等新興技術與物(wù)流服務的業務流程全面深入融合，加快形成物(wù)流運輸全流程的信息化、自動化和無人化，降低交易成本和信息傳遞成本，保證運輸服務的安全性、時效性和成本性。實現跨境電商(shāng)物(wù)流“一(yī)單到底”，做到全程透明可視化。
第三，完善跨境金融服務體(tǐ)系。一(yī)是開(kāi)展跨境電商(shāng)收付款業務。鼓勵中(zhōng)國銀行和第三方收款企業優化收款産品、拓展海外(wài)合作，爲跨境電商(shāng)與傳統外(wài)貿融合提供一(yī)站式跨境支付解決方案。二是發展金融信貸業務。鼓勵金融機構探索跨境電子商(shāng)務與傳統貿易融合發展的融資(zī)方式，擴大(dà)電子商(shāng)務企業融資(zī)抵押品的範圍。支持傳統金融機構和互聯網金融企業依據自身優勢融合創新，大(dà)力發展“第三方支付機構＋區塊鏈技術”“傳統銀行＋電商(shāng)平台”等互聯網金融融資(zī)模式，建設跨境金融區塊鏈服務平台，爲國内中(zhōng)小(xiǎo)外(wài)貿企業提供更系統、更穩定的信貸服務。三是創新電商(shāng)保險業務。鼓勵電商(shāng)企業與國内銀行、出口信用保險公司合作，開(kāi)展跨境電子商(shāng)務在線信保、在線保理等業務。依托大(dà)數據、區塊鏈和人工(gōng)智能等新一(yī)代信息技術，開(kāi)發覆蓋跨境電商(shāng)采購全流程的跨境電子商(shāng)務企業的保險産品。
第四，搭建人才培育與引進機制。一(yī)方面，構建人才聯合培養體(tǐ)系。鼓勵高等院校設立跨境電子商(shāng)務專業課程，培養跨境電子商(shāng)務專業人才。推動在跨境電商(shāng)園區設立産學研合作基地，組織開(kāi)展跨境電商(shāng)經驗交流，加快培養跨境電商(shāng)應用型人才，鼓勵跨境電商(shāng)平台爲高校學生(shēng)提供具備真實從業環境的人才培養項目。另一(yī)方面，建立高層次人才引進機制。大(dà)力支持高層次人才和緊缺人才的國内外(wài)交流、培訓資(zī)助等，實行以跨境電商(shāng)人才集聚和引進爲目的的國際合作，以市場化激勵機制引進國際高層次專業人才。
（作者系商(shāng)務部研究院電子商(shāng)務研究所副研究員(yuán)）
來源：中(zhōng)國商(shāng)務新聞網