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電商(shāng)倉的倉儲物(wù)流特征
電商(shāng)倉儲因爲其行業所具備的一(yī)些特點，比如直接面向消費(fèi)者，其客戶就是最終的消費(fèi)者，因此需要倉庫能夠非常精準地按照客戶訂單進行揀選打包，對倉儲物(wù)流的訂單生(shēng)産效率及準确性方面要求都非常高。
（電商(shāng)倉儲物(wù)流VS傳統零售物(wù)流的對比分(fēn)析）
如表所示，影響電商(shāng)倉儲物(wù)流與傳統零售物(wù)流有較大(dà)差異的關鍵因素主要由各自面向的客戶，客戶的訂單量、訂單行數、訂單實時性、訂單精準性、訂單波動性、退換貨等。這些關鍵因素将如何影響電商(shāng)倉儲物(wù)流的規劃和操作：
（1）平均訂單行數少
電商(shāng)倉儲物(wù)流隻有較少的訂單行，大(dà)多數情況下(xià)不會超過10，如果選用傳2B常用的按訂單别揀貨，需要在倉庫裏走大(dà)量的路。因此需要設計一(yī)趟揀貨，能夠同時完成多張訂單，來提高揀貨效率，比如先集合揀貨再播種、或者揀播合一(yī)等模式。
（2）單個SKU庫存少
電商(shāng)的SKU數量多，SKU數達上千、上萬甚至幾十萬、幾百萬。如何在有限的倉儲空間裏擺放(fàng)更多SKU，就需要每個SKU的備貨量進行精準預測。因此，電商(shāng)倉儲物(wù)流裏的存儲單元，以箱爲主，而不是傳統的以托盤爲主。存儲設備，主要選擇箱式貨架，如擱闆貨架或者中(zhōng)型貨架，配合托盤式貨架。作業策略方面，分(fēn)爲存揀一(yī)體(tǐ)及存揀分(fēn)離(lí)的情況，庫内涉及補貨作業。
（3）作業正确性要求高
電商(shāng)倉儲物(wù)流操作中(zhōng)，需要盡全力保證揀貨的準确性，對于揀貨完成待配送出庫的商(shāng)品，要做到100%的全複核，并且大(dà)多數情況下(xià)，需要進行打包操作。因此，在電商(shāng)倉儲物(wù)流的規劃和操作上，除揀貨外(wài)，如何提高複核/打包效率，也是重中(zhōng)之重。
（4）作業實時性要求高
電商(shāng)倉儲物(wù)流作業要保證訂單随到随生(shēng)産，在短時間内完成訂單的生(shēng)産。一(yī)般需要在1、2個小(xiǎo)時的時間内完成訂單的揀選、複核、打包等操作。因此如何提高訂單的響應速度，也是重點。
（5）訂單波動性大(dà)
電商(shāng)的訂單波動性非常大(dà)，如雙11是平時訂單的幾十倍甚至幾百倍，在電商(shāng)倉儲物(wù)流的規劃和設計時，場地/人員(yuán)/設備等的配置需足夠柔性，滿足大(dà)促期間的大(dà)批量發貨，且要快速。因此，電商(shāng)倉儲物(wù)流規劃以及流程設計上，也需重點考慮此類大(dà)促活動的訂單快速生(shēng)産，設計專門的出貨流程。
（6）退貨量很大(dà)
電商(shāng)的退貨量極大(dà)，倉庫需要有很強的退貨商(shāng)品處理能力，将退貨商(shāng)品進行快速挑揀，保證退貨可再銷售商(shāng)品的及時上架。
電商(shāng)倉的物(wù)流規劃要點
那電商(shāng)倉的倉儲規劃應該如何開(kāi)展呢？一(yī)個完整的電商(shāng)倉儲物(wù)流規劃一(yī)般都會包含如下(xià)這些項目：
1、關鍵數據收集
選取、收集一(yī)段時間的關鍵業務數據，如貨品數據、出貨訂單數據等。
2、關鍵數據分(fēn)析
對收集來的大(dà)量業務數據進行EIQ分(fēn)析，分(fēn)析SKU出貨特性、訂單特性，比如分(fēn)析庫存SKU總數、日均訂單數、平均訂單行數、日均SKU出貨次數等等；并分(fēn)别針對日常、大(dà)促的數據，進行詳細分(fēn)析。
3、平面布局規劃
根據數據分(fēn)析的結果，綜合考慮所需要布置的作業功能區、所需面積以及可能的存儲設備等，将這些作業功能區合理規劃布局到限定的倉儲空間裏。
4、作業動線規劃
合理規劃/優化庫内各操作的人員(yuán)/設備動線。
5、作業流程規劃
日常/大(dà)促情況下(xià)，收貨/發貨等關鍵作業流程規劃。
6、物(wù)流設備規劃
存儲/搬運/複核/打包/IT相關等設備規劃。
7、人員(yuán)配備建議
組織架構/崗位職責/工(gōng)作效率等建議。
電商(shāng)倉的平面布局要點
電商(shāng)倉庫除了商(shāng)品貨架區、分(fēn)揀區、再包裝區域等，一(yī)般還會包含輔助功能區，如叉車(chē)充電間、設備寄存區、耗材寄存區、辦公室等等。主要包含的作業功能區見圖所示：
本文給出兩個倉庫平面布局規劃圖，供參考，如圖所示：
（總SKU數少的倉庫作業功能區布局規劃）（總SKU數多的倉庫作業功能區布局規劃）
電商(shāng)倉庫的設備選型要點：
物(wù)流設備規劃倉儲物(wù)流設備規劃主要包含存儲/搬運/複核/打包/IT相關等設備的規劃，選擇合适的設備，配合完成各個操作。
電商(shāng)倉的庫庫内作業要點
（1）電商(shāng)倉運作流程——上架
現代電商(shāng)倉儲中(zhōng)心的功能重在周轉而非存儲，表現爲快進快出，貨物(wù)周轉率越高的特征。如何在倉儲操作上完成快進快出則需重點處理。
如何完成快速上架？
企業可以通過運用WMS系統，通過WMS預先的配置以及優化的上架動線引薦上架貨位，指導現場上架人員(yuán)上架操作。
在設計上需要做到：1)設置貨位阈值，規定每個貨物(wù)存放(fàng)的SKU及數量，設置臨界值，當數量超越這個臨界值時，停止上架，确保運作效率；2)倉庫配備實時傳輸數據的設備，如：RF手持終端，實現倉庫庫存可視化管理；3)做到先進先出，批次管理，确保每個貨位上的同一(yī)個SKU商(shāng)品隻有1個批次。
（2）電商(shāng)倉運作流程——揀貨作業
如何做到快出？
依據電商(shāng)行業的訂單特性，要做到快出，必須選擇最優的揀貨方式，在大(dà)多數電商(shāng)倉儲物(wù)流應用最普遍的主要有3種揀貨作業形式：
1、單品揀貨。即訂單行爲1的訂單單獨揀貨。這類訂單，在掃描出庫時可采取與普通訂單不同的方式，能夠顯著進步掃描出庫速度，因而建議單獨處置。
2、先集後分(fēn)。先将一(yī)批訂單彙合起來，在一(yī)趟揀貨任務中(zhōng)一(yī)并完成，揀完貨再到分(fēn)播區域依照客戶訂單分(fēn)播。
3、邊摘邊播。與第2品種似，也是一(yī)趟處置一(yī)批訂單。與第2種不同的是，在揀貨的同時完成依照客戶訂單的播種，揀完貨後直接進入複核打包環節。
3種可能的揀貨作業形式，基本都是在一(yī)個揀貨批次中(zhōng)處置盡可能多的訂單，以提高訂單運作效率。但實際運作中(zhōng)，常常一(yī)個揀貨批次對應一(yī)名揀貨人員(yuán)，而揀貨人員(yuán)受裝載工(gōng)具的限制，隻能處置一(yī)定數量的訂單，一(yī)般最多處置40或50個訂單。
如何高效率地劃分(fēn)揀貨批次，盡可能做到每一(yī)批次的揀貨動線都較優，是提升揀貨效率的重點。合理劃分(fēn)揀貨批次的方法如下(xià)：
（1）訂單行，對不同訂單行的訂單分(fēn)批處置。對單一(yī)訂單行的訂單，獨立波次，快速揀貨；訂單行較多(如大(dà)于10)，獨立波次，采用揀播合一(yī)；普通訂單行，獨立波次，采用先集後分(fēn)。
（2）訂單數，如20/30/40/50單一(yī)彙合，依實踐操作效率狀況，恰當調整彙合單數。
（3）載具限制，比方30KG，揀貨小(xiǎo)車(chē)的最大(dà)承重30KG，超重不利于揀貨。
（4）人員(yuán)限制，如揀貨貨品超重後，推不動或者推進起來的效率很低。
（5）聚類處置，将倉庫劃分(fēn)成數個區域，盡量将待揀選商(shāng)品于某一(yī)區域或者某幾個相鄰區域中(zhōng)的訂單，組合成一(yī)個揀貨批次。
綜合分(fēn)析，電商(shāng)倉儲和傳統倉儲的相比内部管理更爲精細，上架、揀貨、出庫、配送、退換貨的大(dà)數據和精準高效都會嚴重影響到電商(shāng)的經營，每個步驟需要綜合考慮。電商(shāng)倉規劃要做好才能确保整個環節的完美完結。