漢森(sēn)供應鏈董事長黃剛說：沒有商(shāng)流的物(wù)流将無物(wù)可流。
曠視副總裁王銀學說：沒有物(wù)流的商(shāng)流将無商(shāng)可經。
可見商(shāng)流與物(wù)流相伴相生(shēng)的關系。這也是物(wù)流指聞爲何持續關注上遊商(shāng)流的變化。回顧2020年，商(shāng)流方面哪個詞最火(huǒ)？社區團購一(yī)定是答案之一(yī)。因此，在物(wù)流指聞舉辦的洞見2021暨第四屆中(zhōng)國物(wù)流與供應鏈驅動者年會上，我(wǒ)們圍繞社區團購這一(yī)主題設置了多個分(fēn)享環節。
就社區團購的未來，北(běi)京衆良物(wù)流管理有限公司總裁白(bái)光利推演之後認爲，所有事情最終都将恢複到最原點，品類的不斷拓展，最終又(yòu)變成了全品類的電商(shāng)的模式，自提慢(màn)慢(màn)又(yòu)變成了上門服務。其總結道，未來的社區團購将會恢複傳統的B2C模式，隻不過中(zhōng)間繞了個彎，其實這也是一(yī)種巨大(dà)的社會資(zī)源浪費(fèi)。那麽，社會到底需求什麽樣的社區團購？白(bái)光利用了兩個詞總結：要帕累托最優，而不是納什最優。詳見鏈接《白(bái)光利：囚徒困境下(xià)的社區團購未來》
另一(yī)方面，在業内看來，社區團購如火(huǒ)如荼的發展，必将催生(shēng)新的倉配需求。發網副總裁陳婵就以《社區團購催生(shēng)的新物(wù)流業态》爲主題做了深度分(fēn)享。陳婵表示，社區團購帶來的新的物(wù)流倉配機會包括共享倉、中(zhōng)心倉以及網格倉。其中(zhōng)，網格倉盈利有三個關鍵點：其一(yī)是團效（團長單天單團收買的件數），其二是配送件數，其三是分(fēn)揀時效（每人每小(xiǎo)時能夠去(qù)分(fēn)揀的件數）。物(wù)流企業可控後兩個，但團效卻是最關鍵的。詳見鏈接《發網陳婵：社區團購網格倉要盈利，需要抓住這三個關鍵點》
除此之外(wài)，在以社區團與新城配爲主題的互動論壇上，北(běi)京衆良物(wù)流管理有限公司總裁白(bái)光利、上海虹迪物(wù)流科技有限公司董事長張鵬飛、浙江丹鳥物(wù)流科技有限公司物(wù)流運營總監王耀弘、發網物(wù)流副總裁陳婵等也就相關問題做深度探讨。以下(xià)爲論壇内容梳理：
01
物(wù)流商(shāng)機在何方？
承接演講内容，論壇主持人白(bái)光利向陳婵提出了物(wù)流從業者最關心的問題：共享倉、中(zhōng)心倉、網格倉、直配，物(wù)流企業最應該做哪個？
陳婵坦言，“無法确定告訴大(dà)家應該做哪個，因爲這與各個企業自身狀态相關。但可以确定的是，這三種不同倉的模型，背後都需要搭建對應的網絡。”
據陳婵介紹，發網也不隻服務于社區團購，作爲國内最早的電商(shāng)倉配服務商(shāng)，發網最大(dà)的業務場景是面向于品牌商(shāng)的物(wù)流交付。爲什麽發網會服務社區團購這一(yī)場景？陳婵介紹說，因爲當時品牌商(shāng)在發網倉庫存了非常多的貨，所以發網就積極地幫其對接一(yī)些新興渠道。而在對接渠道過程當中(zhōng)，發網看到了社區團購這一(yī)新業态。“我(wǒ)們本來是以向這些平台提供優質的品牌商(shāng)的貨源這一(yī)角度進去(qù)的，但進去(qù)以後發現裏面的物(wù)流市場更大(dà)”，陳婵稱，這是發網的“星辰大(dà)海”。
據陳婵介紹，在最早期，發網隻做中(zhōng)心倉，沒有共享倉和網格倉的服務。在陳婵看來，共享倉是面向于供應商(shāng)的服務，與發網2C業務場景下(xià)的服務群體(tǐ)是一(yī)樣的，隻不過嫁接了一(yī)個新的服務業态。“之前隻是2C，現在還能送平台、送渠道，所以共享倉對于2C的，或者物(wù)流業态是服務商(shāng)家的企業而言，天生(shēng)就應該做，因爲它隻是你的一(yī)個業務延伸而已。”
中(zhōng)心倉是三類倉之中(zhōng)操作難度最高的，因爲它涉及到社區團購平台的供應商(shāng)的管理、團長的信息、商(shāng)品的分(fēn)揀以及工(gōng)具的使用與效率等等。所以，中(zhōng)心倉需要一(yī)定的倉配基礎，社區團購平台也會将其作爲核心模塊做。
至于做網格倉，如果想賺一(yī)點小(xiǎo)錢，需要挑一(yī)些團效高的地方。于發網而言，其不是将網格倉隻定義爲一(yī)個網格倉的業務。“以同城零售這個更大(dà)的視角來看，如果要進入這一(yī)賽道，要在這一(yī)場景下(xià)提供物(wù)流服務，就必須在下(xià)沉市場建立一(yī)個倉和配的網絡。也因此，發網做網格的目的和大(dà)家不太一(yī)樣了，而且我(wǒ)們可能需要更多數量的網格倉，這樣發網就擁有了一(yī)個同城零售賽道裏基礎的物(wù)流服務網絡，可以去(qù)嫁接更多其他的物(wù)流場景。比如服裝客戶到店(diàn)的服務，或者是其他快消品到小(xiǎo)店(diàn)的物(wù)流服務，我(wǒ)們會将其做成在同城零售中(zhōng)間物(wù)流執行的樞紐。”
倉之外(wài)，配也是社區團購履約的重要一(yī)個環節。未來的社區團購如何配？末端直配、網格倉配送，和落地配的模型能不能共用？這是白(bái)光利向行業老兵王耀弘提出的問題。
王耀弘表示，其個人十分(fēn)認可社區團購的履約模式。在其看來，近些年電商(shāng)的發展，平台間的競争，使得當下(xià)的很多服務變得過度的服務。“如此體(tǐ)量的快件，加上包括驿站在内的大(dà)量的基礎設施投建，真的沒必要再強調送貨上門，如果要上門，應該成爲一(yī)個付費(fèi)服務”，“社區團購自提是效率非常高的，盡管未來有變成送貨上門的可能，但我(wǒ)還是希望自提這個模式能保持下(xià)去(qù)。”
02
什麽才是護城河？
就社區團購的比拼而言，業内總結爲前期拼流量、拼團長，中(zhōng)期拼倉配，最終拼供應鏈。也有人将供應鏈視爲社區團購的護城河？那麽如果理解這個鏈條？什麽才是護城河？
陳婵首先抛出了一(yī)個問題：社區團購改變了什麽？而陳婵自己給出的答案是供應鏈端得到了優化。
從物(wù)流成本上看，社區團購賣的蔬菜和水果，誠然确實有補貼的水分(fēn)存在，但是很多區域型的社區團購平台，在沒有補貼的情況下(xià)依然做到了盈利。爲什麽？“從2C物(wù)流的邏輯上看，把一(yī)件貨送到消費(fèi)者手上，倉租加上操作費(fèi)用，加上快遞費(fèi)，加上耗材，起碼要到六塊錢，這算一(yī)個很低的價格了。但是社區團購把一(yī)件商(shāng)品送到消費(fèi)者手上，它需要的物(wù)流履約費(fèi)用，可能小(xiǎo)于一(yī)塊錢。在哪一(yī)端得到了極大(dà)的節約？在配送端。”
同樣，王耀弘也看到了社區團購帶來的成本節約作用。他舉了一(yī)個例子，多年以前，其曾試推過以貨用塑料袋的方式送達消費(fèi)者的創新，當時采用的貨用塑料袋質量很好，并且也有一(yī)定的專利，價格在七八毛左右，但是在推行過程中(zhōng)有些問題難以回避。比如當客戶無法直接簽收時，如何處理？“社區團購是最接近原始的2B的配送，送到小(xiǎo)店(diàn)，貨是散着的，但是它是放(fàng)在一(yī)個周轉箱裏。消費(fèi)者去(qù)自提的時候，拎一(yī)個袋子就可以直接走，節省了物(wù)流箱，也就節省了很多物(wù)流成本。”
當然，成本之外(wài)，護城河也體(tǐ)現在其他方面。如同白(bái)光利所總結的：無論做哪一(yī)個行業，都繞不開(kāi)四個字：QCDS，即品質（Quality）、成本（Cost）、交期（Delivery）、安全（Safety）。“我(wǒ)相信，護城河一(yī)直是圍繞着這幾個字不斷展開(kāi)的。周期比别人更短，成本比别人更低，服務比别人更好，質量比别人更高，那你一(yī)定站在前端”，白(bái)光利總結道。
03
服裝店(diàn)與倉的革新
因爲商(shāng)流變化，導緻物(wù)流調整的案例還有很多。論壇上，上海虹迪物(wù)流科技有限公司董事長張鵬飛就介紹了品牌服裝倉配方面的創新。
據張鵬飛介紹，近些年，服裝商(shāng)門店(diàn)開(kāi)始分(fēn)化，部分(fēn)新開(kāi)門店(diàn)面積越來越大(dà)，以前的服裝門店(diàn)面積一(yī)般在一(yī)百平米到兩百平米，現在開(kāi)的大(dà)店(diàn)面積一(yī)千平米起，甚至到了兩千平米。這樣的門店(diàn)，基本可以将一(yī)個品牌主流的SKU全部呈現，但也提高了物(wù)流響應的難度。
“原來的門店(diàn)商(shāng)品基本在五百個SKU左右，現在能達到兩萬個SKU，在這種情況下(xià)門店(diàn)是沒法放(fàng)相應庫存的，如何做？搞城市倉、共享倉，商(shāng)場下(xià)邊的地庫或許可以叫網格倉。通過倉來響應大(dà)店(diàn)需求，做到一(yī)天三送到四送。商(shāng)場通常是早上十點開(kāi)門，送貨時間窗口就是八點到十點，揀貨是早上完成的，每個車(chē)送五個商(shāng)場”，張鵬飛介紹道。
因爲服裝爲高附加值産品，每個門店(diàn)的貨品通常是百萬級，這也對簽收、送貨、放(fàng)貨以及擺放(fàng)等提出了高要求。爲此，虹迪物(wù)流推出了導航式送貨——将每個門店(diàn)的要求存儲在數據庫，當貨物(wù)送達門店(diàn)附近，系統即基于地理位置，推送相應門店(diàn)的相關信息和以及交接要求。除此之外(wài)，在倉内各個環節，虹迪物(wù)流也在通過應用自動化設備進行自動分(fēn)揀。
雖然和社區團購差異較大(dà)——比如，服裝更多的是去(qù)百貨公司，對包裝要求較高，社區團購多爲生(shēng)活用品，包裝較爲簡單——但是張鵬飛依然對社區團購背後的倉配運營保持了很高的興趣，比如如何做到高效率、低成本的運營？
這或許也是物(wù)流人要一(yī)直找尋的答案。
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