一家德(dé)國(guó)跨境電(diàn)商(shāng)的海外倉内，工(gōng)作(zuò)人員在分(fēn)揀處理(lǐ)快遞包裹。本報記者 李 強攝
當前，歐洲電(diàn)子商(shāng)務(wù)保持增長(cháng)态勢。咨詢機構尼爾森IQ與“智慧情報”近日聯合發布的研究報告顯示，2024年上半年，歐洲電(diàn)商(shāng)市場繼續擴大，網絡渠道用(yòng)戶數增長(cháng)1%、網購(gòu)頻次增加4%。歐洲跨境電(diàn)商(shāng)平台“歐洲跨境商(shāng)務(wù)”發布的報告顯示，2023年歐洲企業對消費者(B2C)在線(xiàn)商(shāng)品銷售額達7410億歐元，同比增長(cháng)13%；其中(zhōng)，跨境電(diàn)商(shāng)市場規模達2370億歐元，同比增長(cháng)32%。
用(yòng)戶數和交易額繼續增加
在線(xiàn)購(gòu)物(wù)受到越來越多(duō)歐洲消費者青睐。全球速賣通發布的《消費者洞察報告》顯示，今年第一季度，至少有(yǒu)95.8%的歐洲消費者進行過在線(xiàn)購(gòu)物(wù)，35%的消費者每周用(yòng)于在線(xiàn)購(gòu)物(wù)的時間超過5小(xiǎo)時。據統計，截至2023年底歐洲電(diàn)商(shāng)用(yòng)戶數量已達5.4億，預計到2027年将增長(cháng)至5.86億。
歐洲電(diàn)子商(shāng)務(wù)協會和歐洲商(shāng)業協會發布的《2023年歐洲電(diàn)子商(shāng)務(wù)報告》顯示，西歐地區(qū)仍是歐洲最大的企業對消費者(B2C)電(diàn)商(shāng)市場，其份額占到六成以上。企業對消費者電(diàn)商(shāng)交易額領先的國(guó)家為(wèi)英國(guó)、法國(guó)、德(dé)國(guó)和西班牙，在2022年的電(diàn)商(shāng)交易額分(fēn)别達到2910億歐元、1460億歐元、1020億歐元和720億歐元。
數據顯示，法國(guó)電(diàn)商(shāng)規模較2023年增長(cháng)10.5%，電(diàn)商(shāng)交易額占零售貿易總額的10%。2023年，有(yǒu)3940萬法國(guó)人通過互聯網購(gòu)物(wù)，比上一年增加50萬人，人均下單60次。2023年，德(dé)國(guó)的跨境電(diàn)商(shāng)交易額表現突出，達到430億歐元，增幅為(wèi)28%，成為(wèi)歐洲最大的跨境電(diàn)商(shāng)市場。歐洲電(diàn)商(shāng)店(diàn)鋪500強中(zhōng)有(yǒu)112家來自德(dé)國(guó)，包括知名(míng)電(diàn)商(shāng)平台紮蘭多(duō)等。市場分(fēn)析機構“莫多(duō)情報”的一份報告稱，電(diàn)子商(shāng)務(wù)正在重新(xīn)定義歐洲的商(shāng)業活動，預計到2029年歐洲電(diàn)商(shāng)市場規模有(yǒu)望達到9511.6億美元。
中(zhōng)東歐地區(qū)成為(wèi)新(xīn)增長(cháng)點
今年5月，敦豪集團斥資1.8億歐元，在波蘭新(xīn)建了一個輻射歐洲大陸的國(guó)際配送中(zhōng)心；德(dé)國(guó)施瓦茨集團旗下的大型零售連鎖店(diàn)宣布繼續在保加利亞擴大其物(wù)流基礎設施，提升該國(guó)的電(diàn)子商(shāng)務(wù)能(néng)力……中(zhōng)東歐地區(qū)電(diàn)子商(shāng)務(wù)加速發展，成為(wèi)歐洲地區(qū)相關業務(wù)的新(xīn)增長(cháng)點。歐洲電(diàn)子商(shāng)務(wù)協會相關報告顯示，2023年中(zhōng)東歐地區(qū)的電(diàn)商(shāng)市場規模增長(cháng)29%，達到1040億歐元。德(dé)國(guó)Statista數據平台預測，2024年中(zhōng)東歐電(diàn)商(shāng)市場規模将繼續增長(cháng)18%，有(yǒu)望達到1220億歐元。
波蘭、保加利亞等是歐洲電(diàn)商(shāng)市場發展最快的幾個國(guó)家。根據中(zhōng)東歐地區(qū)在線(xiàn)銷售管理(lǐ)和自動化系統“基礎鏈接”平台的最新(xīn)數據，今年6月，波蘭在線(xiàn)銷售額同比增長(cháng)12.6%；預計波蘭電(diàn)商(shāng)市場規模到2027年将達到280.9億美元。保加利亞2022年電(diàn)商(shāng)交易額實現增長(cháng)31%。
有(yǒu)分(fēn)析認為(wèi)，中(zhōng)東歐地區(qū)電(diàn)子商(shāng)務(wù)快速增長(cháng)，主要得益于互聯網普及率的提高、物(wù)流基礎設施的改善以及在線(xiàn)購(gòu)物(wù)消費者群體(tǐ)不斷擴大。當前，中(zhōng)東歐國(guó)家不斷加快推動數字化轉型，該地區(qū)移動支付普及率顯著提升，這進一步助推電(diàn)商(shāng)發展。BLIK是波蘭最大的支付系統之一。2023年1月至8月，該支付系統完成了10億筆(bǐ)交易，創下該平台線(xiàn)上交易的新(xīn)紀錄。保加利亞推出了多(duō)種移動支付創新(xīn)解決方案，移動支付已覆蓋該國(guó)80%以上的支付市場。保加利亞計劃修改相關條例以進一步規範電(diàn)商(shāng)産(chǎn)業發展。
中(zhōng)歐合作(zuò)實現互利共赢
2024年1月，京東物(wù)流與英國(guó)最大快遞公(gōng)司之一Evri達成戰略合作(zuò)，雙方将聯合打造中(zhōng)英雙向物(wù)流服務(wù)，并在美妝、服飾等細分(fēn)領域為(wèi)全球客戶定制一體(tǐ)化供應鏈解決方案。2022年底，京東物(wù)流與波蘭最大的零售連鎖店(diàn)“小(xiǎo)瓢蟲”達成合作(zuò)協議，幫助其完成所有(yǒu)的線(xiàn)上訂單履約，并實現最快24小(xiǎo)時交付。京東物(wù)流倉儲管理(lǐ)系統還助力“小(xiǎo)瓢蟲”庫存提檔升級，使其出庫和庫存準确率提高至99.5%，超過行業水平。“小(xiǎo)瓢蟲”物(wù)流項目經理(lǐ)雅各布·柯諾爾表示：“我們共建了一個高效的集成IT系統，對庫存、出庫和入庫進行管理(lǐ)。即使面對每日訂單數量增長(cháng)17倍的情況，該系統也能(néng)幫助我們高效完成線(xiàn)上訂單。”
近年來，越來越多(duō)中(zhōng)國(guó)企業在歐洲地區(qū)建立海外倉儲，入駐當地電(diàn)商(shāng)平台，與本土企業開展信息技(jì )術合作(zuò)，助力優化地區(qū)電(diàn)商(shāng)平台服務(wù)體(tǐ)驗。根據最新(xīn)的尼爾森IQ消費者在線(xiàn)小(xiǎo)組報告，來自中(zhōng)國(guó)的電(diàn)商(shāng)平台已成為(wèi)歐洲電(diàn)商(shāng)市場的重要參與者。今年上半年，西班牙超過1/3的在線(xiàn)購(gòu)物(wù)都是通過中(zhōng)國(guó)電(diàn)商(shāng)平台進行。“歐洲跨境商(shāng)務(wù)”的報告顯示，全球速賣通已成為(wèi)歐洲最大的跨境電(diàn)商(shāng)平台。不少歐洲電(diàn)商(shāng)平台還采取多(duō)項舉措吸引中(zhōng)國(guó)商(shāng)家入駐。比如，德(dé)國(guó)電(diàn)商(shāng)平台歐圖面向中(zhōng)國(guó)跨境電(diàn)商(shāng)賣家推出“全托管”服務(wù)，為(wèi)德(dé)國(guó)消費者提供更加多(duō)樣的購(gòu)物(wù)體(tǐ)驗。
總部位于美國(guó)紐約的管理(lǐ)咨詢公(gōng)司奧緯咨詢柏林辦(bàn)事處的合夥人延斯·馮·韋德(dé)爾撰文(wén)表示，中(zhōng)國(guó)是全球電(diàn)子商(shāng)務(wù)的引領者，歐中(zhōng)加強合作(zuò)将有(yǒu)力促進歐洲電(diàn)子商(shāng)務(wù)發展。中(zhōng)國(guó)電(diàn)商(shāng)企業積極采用(yòng)人工(gōng)智能(néng)等新(xīn)技(jì )術，利用(yòng)社交平台等營銷渠道，不斷擴大客戶市場，同時也與歐洲電(diàn)商(shāng)企業深化合作(zuò)，助力提升行業服務(wù)水平。
新(xīn)聞轉自：《 人民(mín)日報 》( 2024年08月28日 15 版)