來源：創投内參
作者：内參君
這是最殘酷的時代，實力再強的企業，如果不能适應新趨勢也會跌下(xià)神壇，埋進曆史的遺憾；這也是最美好的時代，毫不起眼的公司，如果把握契機也能基因突變，創造自己的傳奇。
過去(qù)十年，移動互聯網崛起釋放(fàng)新的人口紅利，電子商(shāng)務抓住了時代契機，一(yī)路高歌猛進，而作爲電商(shāng)乃至整個零售業的大(dà)動脈，物(wù)流行業的發展更是日新月異。從中(zhōng)國郵政的一(yī)網獨大(dà)，到社會物(wù)流的百花齊放(fàng)，順豐、菜鳥、蘇甯物(wù)流、京東物(wù)流以及通達系快遞公司，先後崛起，在不同的細分(fēn)市場，圈得了自己的一(yī)席之地。
在物(wù)流行業快速叠代、大(dà)浪淘沙之下(xià)，物(wù)流企業的命運各不相同，既有國通快遞等身陷囹圄、難以自救的玩家，也有蘇甯物(wù)流這樣的選手，小(xiǎo)步快跑，穩步超越。
近日，中(zhōng)國物(wù)流和采購聯合會（CFLP）發布了"2020年度中(zhōng)國物(wù)流企業50強"榜單，蘇甯物(wù)流跻身第14名，在目前國内大(dà)型電商(shāng)自建物(wù)流中(zhōng)，蘇甯物(wù)流排在第一(yī)。
之所以把電商(shāng)自建物(wù)流單獨拿出來分(fēn)析，是因爲它與社會上的第三方快遞，在基礎設施建設、服務産品創新、末端觸達體(tǐ)驗等方面，有着本質的區别，物(wù)流江湖的未來，電商(shāng)自建物(wù)流也越來越靠近行業的C位。
蘇甯物(wù)流，在沖擊行業C位的路途中(zhōng)，正在面向B端，講述新故事。
苦練"内功" 醞釀沖刺未來的底氣
要探尋蘇甯物(wù)流的曆史，可以追溯到上個世紀90年代。
30年前，蘇甯電器誕生(shēng)的時候，蘇甯物(wù)流就已應運而生(shēng)。相對于很多第三方快遞，蘇甯物(wù)流在其生(shēng)命曆程中(zhōng)，絕大(dà)部分(fēn)時間都屬于蘇甯易購的"私器"，蘇甯物(wù)流按照蘇甯自身的物(wù)流支撐需求，面向C端消費(fèi)者的需求，開(kāi)展網絡布局、業務能力積累、末端服務創新。
因此，蘇甯物(wù)流的"前半生(shēng)"，是圍繞蘇甯易購開(kāi)始，以苦方法，練硬功夫。
從一(yī)個細節中(zhōng)，便可以窺探一(yī)二。
在全國工(gōng)業信息中(zhōng)心的《2019年中(zhōng)國家電行業全年度報告》中(zhōng)，京東家電的市場份額是14.4％，而蘇甯易購的市場份額是22.8％，市場占比國内全渠道第一(yī)。不要小(xiǎo)看1.6倍的量級差，這能強有力地說明，蘇甯背後的大(dà)件物(wù)流服務實力不容小(xiǎo)觑。
大(dà)件物(wù)流，既是蘇甯物(wù)流基礎設施實力引而不發的秘密武器，也是電商(shāng)平台物(wù)流與社會快遞企業的最大(dà)能力分(fēn)水嶺。
深耕大(dà)件30年的蘇甯物(wù)流，大(dà)件服務網絡覆蓋了全國100%的縣級城市，擁有家電、家居、健身器材等多個行業線的大(dà)件服務積澱，在家居領域也已形成倉配一(yī)體(tǐ)、攬配裝一(yī)體(tǐ)等核心優勢，同時具備領先行業的标準化服務和抗風險能力。
在對内圍繞蘇甯易購提升物(wù)流服務力的同時，蘇甯物(wù)流不斷"加固"物(wù)流基礎設施的底盤，豐富倉配、快遞、售後、即配、冷鏈等業務闆塊實力，早已爲對第三方開(kāi)放(fàng)做好了充足的準備，成爲開(kāi)放(fàng)的前提和基礎。
說實話(huà)，蘇甯物(wù)流的"前半生(shēng)"，幹得都是苦活、累活，而且耗資(zī)甚巨，對于消費(fèi)者當然體(tǐ)驗很爽，但卻往往被外(wài)界所忽視，蘇甯物(wù)流的外(wài)部"存在感"，并不強。
明線聚焦C端服務，暗線發力B端競争
2014年12月，蘇甯物(wù)流宣布獨立運營。
從此，"私器"開(kāi)始公用，蘇甯物(wù)流面向第三方開(kāi)放(fàng)，而在持續創造C端消費(fèi)者良好服務體(tǐ)驗的同時，蘇甯物(wù)流開(kāi)始發力面向B端的競争力提升。
從當下(xià)回望，在過去(qù)五年的打磨和摸索中(zhōng)，蘇甯物(wù)流一(yī)直有兩條戰略平行線：一(yī)條是明線，矢志(zhì)不移地面向C端開(kāi)展服務創新，提升C端用戶的品牌化物(wù)流體(tǐ)驗；一(yī)條是暗線，不漏聲色地面向B端優化資(zī)源配置，滿足B端用戶的個性化物(wù)流需求。
對于C端的消費(fèi)者而言，購物(wù)之後誰把貨送來，仿佛越來越不重要，因爲各種快遞速度都在變快，服務都在變好，沒有太大(dà)差異；但對于B端商(shāng)家、賣家來說，與哪家物(wù)流企業合作卻非常複雜(zá)，倉儲分(fēn)布密度、幹線資(zī)源頻(pín)次、末端服務水平、專業時效保證、綜合成本高低……每一(yī)個維度的實力，都要放(fàng)在B端商(shāng)家、賣家的天平上詳細稱量，才能進行複雜(zá)地決策。
可能有人會說，繞來繞去(qù)，服務B端不也是爲了更好的觸達C端嗎(ma)？這和蘇甯物(wù)流服務蘇甯易購自身有什麽區别？
當然大(dà)不一(yī)樣。
互聯網零售的早期，B端企業藏在零售平台的後面，依托于零售平台的火(huǒ)車(chē)頭效應，換取自身的成長。而在最近幾年，各大(dà)零售平台都陸續走向開(kāi)放(fàng)之後，B端企業開(kāi)始更自由地在平台之間，開(kāi)展自身的資(zī)源配置與創新運營。
而圍繞零售平台發展起來的以通達系爲代表的傳統快遞物(wù)流體(tǐ)系，進化速度卻慢(màn)于B端商(shāng)家的節奏，已不足以爲更多、更細分(fēn)、更特殊的産業平台和公司進行高質量服務。奔跑在産業互聯網時代的企業們，迫切地需要一(yī)個智能、高效、專業且低成本的物(wù)流平台解決方案。
因此，中(zhōng)國物(wù)流産業也急需開(kāi)啓進一(yī)步的深度改革和升級。
舉個簡單的例子，2020年直播帶貨突然從小(xiǎo)衆市場變身大(dà)衆需求，但是依靠直播起家的網紅電商(shāng)新貴們，馬上發現市面上衆多快遞物(wù)流企業的服務節奏并不能匹配這種全新的需求。因爲直播帶貨的頻(pín)次飛快，訂單波動常常三天一(yī)個小(xiǎo)高峰、五天一(yī)個大(dà)爆發。
誰家的物(wù)流支持快進快出，以最大(dà)限度地提升履約效率？蘇甯物(wù)流說，我(wǒ)行。然後在行業内第一(yī)個推出了"爆品直播倉"。
憑什麽？因爲在蘇甯自身不斷尋求轉型的過程中(zhōng)，蘇甯物(wù)流早已适應了變化，不斷圍繞全新的需求，去(qù)構建自身的服務能力。
在感知(zhī)産業新變化和構建符合時代需求的物(wù)流體(tǐ)系方面，蘇甯物(wù)流天生(shēng)敏感。
蘇甯物(wù)流在B端的天生(shēng)敏感，是對倉配一(yī)體(tǐ)化解決方案帶來的全鏈路服務優勢的極緻追求。目前，蘇甯物(wù)流在大(dà)件之外(wài)，爲快消、3C、生(shēng)鮮等品類快速構建起服務優勢。從對内服務蘇甯易購，到轉身賦能更多B端公司，對于蘇甯物(wù)流來說，外(wài)面的世界似乎更加廣闊。爲多領域B端客戶提供全場景全鏈路專業化物(wù)流服務，是搶奪市場高地的關鍵，更是蘇甯多年來自建物(wù)流瞄準的目标。
而下(xià)一(yī)個十年，蘇甯物(wù)流服務B端的這條"暗線"，将逐步轉變爲蘇甯物(wù)流的明線，甚至是轉型的主線。
更強更穩才是實現共赢的前提
在電商(shāng)物(wù)流領域，B端市場的争奪，早已白(bái)熱化。
互聯網産業幾經叠代，電商(shāng)平台、快遞企業們經曆了電商(shāng)搶占C端的激烈"鬥法"後，如今悄然已進入B端争奪大(dà)戰。而在這場B端争奪賽中(zhōng)，蘇甯物(wù)流又(yòu)如何實現彎道超車(chē)？
支撐這條"暗線"能夠變成主線的核心邏輯，是蘇甯物(wù)流已經圍繞電商(shāng)物(wù)流，構建起了涵蓋基礎設施、開(kāi)放(fàng)服務與科技研發三個層面的核心競争力。
基礎設施方面，蘇甯物(wù)流已經成爲中(zhōng)國零售行業最大(dà)的自建物(wù)流平台。
絕大(dà)部分(fēn)快遞公司仍然停留在"有網無倉"的尴尬局面，而蘇甯物(wù)流目前在全國擁有60多個物(wù)流基地，倉儲面積達1200萬平方米，其複雜(zá)程度已經到達匪夷所思的程度，這其中(zhōng)有區域中(zhōng)心倉、城市門店(diàn)倉、産地倉、前行倉、前置倉各種倉儲組合，甚至倉庫本身也已經構建成獨特的"倉網"。而在末端配送上，蘇甯物(wù)流在城市圈、社區圈、縣鎮圈等多級市場的快遞站、自提點、縣鎮服務中(zhōng)心，末端網點多達20000個，形成了當日達、次日達覆蓋全國95%以上地區的"配網"。
倉網與配網，在全國範圍内的兩網疊加，使蘇甯物(wù)流形成了一(yī)個行業中(zhōng)最爲完整的倉配一(yī)體(tǐ)化物(wù)流體(tǐ)系。
在倉網與配網的多樣組合之下(xià)，各種物(wù)流資(zī)源按客戶需求，進行積木式搭配就能創造出全新的物(wù)流服務，蘇甯物(wù)流面向第三方商(shāng)家的開(kāi)放(fàng)能力，得到了空前的提升。
如上文所述，随着直播經濟成爲新風口，蘇甯物(wù)流"審時度勢"，以強大(dà)的倉配一(yī)體(tǐ)服務爲合作夥伴們的直播業務保駕護航。衆所周知(zhī)，直播電商(shāng)需要強大(dà)柔性的倉儲、運輸、末端、售後等全鏈路的協同服務，這些直接影響每一(yī)位用戶的購物(wù)體(tǐ)驗。而直播電商(shāng)也呈現出不可避免的弱點，銷售量無計劃、不穩定，訂單量短時期内急劇爆發等，都要求電商(shāng)物(wù)流必須朝着"播商(shāng)物(wù)流"的方向進化，以更柔性高效的倉儲運營能力、更迅速精準的運輸協同能力以及更加精細化、數字化的信息系統，方能适應直播需求。
蘇甯物(wù)流憑借大(dà)數據科學預測，遍布全國的多級立體(tǐ)倉配網絡，一(yī)站式解決方案和定制化服務，一(yī)系列動作幫助商(shāng)戶實現科學分(fēn)倉、智能分(fēn)發、庫内管理、綠色包裝等。在蘇甯物(wù)流的護航下(xià)，藍(lán)月亮、拉面說、玫琳凱、燕京啤酒、壽全齋、中(zhōng)街1946雪糕等知(zhī)名企業、網紅品牌，覆蓋快消、3C、家居、生(shēng)鮮等多領域，不僅收獲了直播的紅利，在全年的電商(shāng)大(dà)促中(zhōng)也表現出衆！
除了"直播倉"，2020年，蘇甯物(wù)流在冷鏈方面的成績也值得圈點。對于生(shēng)鮮電商(shāng)來說，即使不考慮成本，也有"效率"和"體(tǐ)驗"兩個大(dà)坑要填。蘇甯物(wù)流自建全國性冷鏈倉網，以溫控雲倉和同城共配兩大(dà)核心優勢，打造的冷鏈一(yī)站式解決方案得到廣泛認同，某知(zhī)名生(shēng)鮮品牌借助蘇甯物(wù)流，月發單量提升了8倍之多，出倉準确率達到99%，客戶滿意度從75%提升到97%。
此外(wài)，蘇甯家居物(wù)流開(kāi)足馬力，以産地倉和銷地倉疊加全國立體(tǐ)化倉儲網絡，吸引越來越多家居龍頭品牌的深度合作。截至目前，蘇甯物(wù)流已爲宜家、顧家、喜臨門等衆多知(zhī)名夥伴提供集中(zhōng)化、專業化、一(yī)站式倉配服務，破解倉儲物(wù)流難題，使其專注前台銷售。
三力合一(yī) 擁抱下(xià)一(yī)個十年
2020年已成過去(qù)，2021年已經到來，疫情攪動下(xià)的物(wù)流江湖更是千變萬化，暗流湧動。
從國家層面來看，物(wù)流行業的發展是經濟内循環的必要保障。國家發改委在牽頭編制"十四五"現代物(wù)流發展規劃中(zhōng)提到，将建立安全可靠的現代供應鏈體(tǐ)系、發展集約高效的物(wù)流服務體(tǐ)系、完善創新賦能的物(wù)流經濟體(tǐ)系等。
作爲物(wù)流領域的長跑選手，蘇甯物(wù)流已經實現的倉配兩網疊加的現代化基礎設施建設、集約高效的開(kāi)放(fàng)物(wù)流服務體(tǐ)系、數字化智能化的科技物(wù)流體(tǐ)系三大(dà)關鍵能力，每一(yī)步都踩在了"點"上。
财經作家吳曉波表示，未來，物(wù)流行業将掀起一(yī)場效率革命，中(zhōng)國将成爲全球最具想象力的物(wù)流革命現場。所有的企業競争都關乎于效率的提升，企業之間最終拼的将是科技+運營能力，再加上資(zī)本的助力，這三者缺一(yī)不可。
可以說，未來物(wù)流行業正面對一(yī)場"白(bái)熱化"的競争。蘇甯物(wù)流作爲更全面、綜合能力更強的大(dà)平台，不論是切合國家政策還是引領行業變革，都在其中(zhōng)已然占據了先機。30年的底盤打造，5年的開(kāi)放(fàng)賦能，蘇甯物(wù)流從圍繞蘇甯易購的自我(wǒ)轉型，到不斷緊跟合作夥伴供應鏈升級，早已具備打赢"B端大(dà)戰"的籌碼和底氣。
以基礎建設爲依托，蘇甯物(wù)流将繼續把來源于多年零售行業積攢的服務力、多元化探索摸索出的創新力和不斷賦能B端行業的開(kāi)放(fàng)力相互疊加組合，形成積木式創新，最終以物(wù)流領域内更全面、更優質的綜合物(wù)流服務實力，爲B端客戶提供更多元化、全場景式的物(wù)流解決方案。
顯然，蘇甯物(wù)流已經做好了更獨立也更開(kāi)放(fàng)的準備，爲下(xià)一(yī)個十年鋪好了全新的畫卷，構建共赢新生(shēng)态，以更獨立開(kāi)放(fàng)的姿态，繼續書(shū)寫與B端的新故事。