在追求服務至上的今天，企業能否爲消費(fèi)者提供個性化服務已經成爲行業制勝的關鍵。對于物(wù)流行業而言，随着行業競争的日益激烈，在人們對于方便快捷的物(wù)流服務需求日益擴大(dà)的形勢下(xià)，個性化服務在行業競争中(zhōng)成爲有力的武器。物(wù)流行業與移動互聯網的融合，意味着消費(fèi)者們可以享受到個性化的物(wù)流服務。
近年來，随着信息化的蓬勃發展，以及移動互聯網的迅猛崛起，物(wù)流行業依托傳統PC端互聯網而建的經營平台開(kāi)始面向移動互聯網領域轉移，一(yī)大(dà)批專業的物(wù)流app因此被開(kāi)發出來并投入運作，在推動了物(wù)流行業信息化水平發展的同時，更爲消費(fèi)者帶來了個性化的服務。
衆所周知(zhī)，在物(wù)流app出現之前，物(wù)流行業中(zhōng)的快遞企業按照傳統的配送方式，快遞員(yuán)需要經曆4個流程才能将快遞物(wù)品送達用戶手中(zhōng)。即一(yī)一(yī)取件、運送、派件、用戶簽收，快遞員(yuán)智能在第三個環節和用戶取得聯系，而用戶一(yī)旦無法如約接貨，貨品就隻能被存放(fàng)在快遞服務站，等待用戶自取或者次日再次派送，因而拖慢(màn)整體(tǐ)派送時間。這種配送方式不僅效率低、成本高，而且給快遞員(yuán)和客戶都帶來了極大(dà)的不便。
不過，随着物(wù)流app的成功開(kāi)發和應用，這一(yī)傳統配送模式得到改變。快遞企業通過與外(wài)部合作，用戶可以通過LBS查詢、定位到附近的合作店(diàn)取件，完成線上到線下(xià)的信息對接，而且物(wù)流app具備一(yī)鍵轉寄、服務點代收功能，不僅大(dà)大(dà)提高了配送效率，而且讓用戶取件時間和地點變得更加自由，滿足了消費(fèi)者對于個性化服務的需求。
對于快遞企業而言，推出包括物(wù)流app模式等創新服務滿足了消費(fèi)者的需求，但事實上大(dà)大(dà)提高了企業在競争中(zhōng)的有利地位。目前，我(wǒ)國物(wù)流行業正處于轉型升級的重要時期，創新能力的競争也考驗着美宜佳物(wù)流企業，抛開(kāi)以往價格、硬件等方面的競争，終端市場的競争歸根結底是消費(fèi)者的競争，誰赢得了消費(fèi)者誰就能占據未來市場先機。
物(wù)流app的開(kāi)發和投入運作，是物(wù)流行業信息化管理水平提高的重要表現，也是行業發展的必然趨勢，物(wù)流對于物(wù)流行業自身而言，還是對于廣大(dà)消費(fèi)者來說，物(wù)流行業這一(yī)創新服務的推出，将大(dà)大(dà)提高服務品質。